进入到2026年，运营商传统通信业务增长乏力，叠加增值税税率的上调，进一步加剧了三大运营商的利润压力，同时新兴业务的增量短期内无法弥补传统业务缺口，也就有了2026年首季度通信行业罕见的“倒春寒”。
面对这一局面，中国电信提出“以Token经营重塑公司业务”。这不是突然的战略转变，而是随着AI智能体的普及，AI逐渐从辅助工具变为生产关系的重构者，Token作为AI模型处理信息的最小基本单元，其调用量爆发式增长，正在重塑产业链和商业模式，为具备云网融合一体化能力的运营商打开新的想象空间。
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引领行业，积极推动Token经营
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事实上，传统业务增长动能不足已延续多年，之所以过去几年中国电信保持6%-8%的收入增长，在于中国电信坚定推进云网融合战略，成功开辟了“第二增长曲线”，从“网络运营商”升级为“Network+Cloud”服务商，天翼云更是成为全球规模最大的运营商云。
随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能的兴起，中国电信敏锐地推动云计算向智能云升级。“未来的云是提供智能算力和AI服务的云，没有AI就没有云的未来，除却AI不是云。”中国电信董事长柯瑞文强调。
同时，中国电信推动企业战略向从“云改数转”向“云改数转智惠”升级，打造“算力、平台、数据、模型、应用”一体化智能云服务体系，全面拥抱人工智能，推动AI走进千家万户，惠及千行百业。
今年Open Claw带来的“养龙虾”热潮，人工智能从“问答型”辅助性工具向“任务执行主体”转变，解决生产生活实际问题的能力显著增强，加快转化为现实生产力。Token这一藏在AI背后的计价单位站上舞台中央，这时候提出“Token经营”恰逢其时。
可以说，从云网融合，到智能云，再到如今的Token经营，在行业的每一次拐点，中国电信始终指引着通信行业的转型发展方向。面向Token经营，柯瑞文表示：“我们认为只有将Token封装成用户可感知的高质量AI产品服务，才能真正发挥Token的价值潜力，Token经营的本质就是为用户提供AI服务。”
为此，中国电信通过构建五位一体智能云体系，面向客户提供优质、灵活、便捷的一体化智能服务，同时借助紧密贴近客户的服务队伍，有效衔接算力供给与市场需求，在推动人工智能规模应用、开展Token经营方面，中国电信具备得天独厚的优势条件和义不容辞的责任。
值得一提的是，在2026智能云生态大会上，中国电信总经理刘桂清发布一站式词元（Token）服务平台。平台面向Token的规模生产、调度分发、价值变现全链条，打造高效、普惠、高价值的Token服务，全面加速千行百业智能化升级进程。
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放大自身优势，不做第二个字节
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对于Token经营，头部互联网厂商、模型厂商走在前列。阿里成立Ali-baba Token Hub事业群，以“创造Token、输送Token、应用Token”为目标，实现从生产到应用的全链路闭环。字节跳动的策略是“规模驱动”，通过豆包、Seedance等海量C端场景快速消耗Token。
“中国电信不与纯模型厂商同质化竞争。”中国电信研究院行业与企业战略研究所所长饶少阳此前在接受C114专访时表示，中国电信不做单纯资源提供者，而是立足自身禀赋，将网络优势、算力资源与行业需求深度绑定，把Token能力转化为行业可直接复用的决策价值、运营效率，形成差异化竞争力。
这种差异化，既区别于科技巨头的通用大模型路线，也摆脱了传统运营商的流量同质化困境，让运营商在全球AI算力与模型竞争中，跳出低水平价格战，凭借“行业场景深耕+全链路资源整合”的独特优势，抢占智能时代的产业制高点。
应该说，中国电信Token经营的主战场无疑是政企市场，不与通用模型厂商正面竞争，不做第二个字节或阿里，而是将政企渠道、行业Know-how、属地化交付能力作为核心武器。2026智能云生态大会 智能云创新论坛期间，天翼云发布的三大Token服务入口：AI云电脑、息壤智云城市、魔乐社区，也是发力政企的体现。
例如，中国电信可以充分复用现有政企渠道，将Token能力轻量化、隐形化嵌入政务云、行业专线、数字化解决方案，让存量客户无感转化为AI用户，以最低成本最快速度跑通商业闭环，实现存量挖潜与增量培育协同，走出具有运营商特色的AI商业化路径。
与此同时，人工智能带来前所未有机遇的同时，也带来前所未见的风险挑战，Token在调用接入、数据传输、存储环节的全链路安全防护仍存隐患。中国电信的“央企可信底座”是区别于互联网云厂商的核心竞争壁垒，同时全新发布和升级的Token安全防护，守住安全底线。
当然，中国电信4亿多移动用户，2亿多宽带用户仍是业务发展的基本盘，天翼智铃、天翼智屏等业务成为2C端Token价值经营的重要入口，特别是天翼智铃业务在今年春节期间AI制作用户超400万户、Token日均消耗增长14 倍。
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国云国芯国模，共创Token新生态
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柯瑞文表示，智能云体系就是Token经营体系，中国电信将以智能云体系为依托，推动实现Token的高效生产、分发与应用，为全社会提供一体化AI服务。
同时，智能云体系是开放的体系，中国电信强化业务与资本协同，在做强自有Token的同时，依托“息壤”平台以及星辰MaaS，充分汇聚、调度第三方生态算力和模型能力，做大生态Token；积极探索国际化Token经营，推动人工智能发展迈上更高水平。
2026智能云生态大会期间，中国电信Token生态联盟正式成立，该联盟覆盖Token产业链的生产、分发等关键环节，实现更高效供给、更优质流转、更可信保障及更广阔生态。
更为重要的是，在智能云创新论坛期间，中国电信总经理助理、天翼云科技有限公司董事长、总经理胡志强介绍，天翼云坚持国云国芯国模战略方向，打造全面开放合作的一站式Token服务体系。以国云构建“五位一体”智能云体系，加速Token经营转型；以国芯打造自主可控算力底座，夯实Token生产根基；以国模赋智AI应用，全面激活Token智能内核。
“做强自有Token是根基，做大生态Token是增量。”在饶少阳看来，开放生态不是简单开门迎客，而是以政企订单为牵引、统一平台为枢纽、标准安全为壁垒，以“超级总包商”身份掌控生态主导权，实现自有与生态Token协同发展，破解生态“散、弱、乱”短板。
如前所述，从云网融合到Token经营，中国电信的每一次战略跃迁，都是对时代脉搏的精准把握。当AI重塑生产关系，中国电信不再仅是通信管道，而是智能时代的价值重构者，更是生态的构建者、安全的守护者，让智能服务融入千家万户、赋能千行百业。
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